Крис Восс — бывший главный переговорщик ФБР по освобождению заложников, эксперт в области переговоров и автор книги «Никогда не соглашайтесь на меньшее» (в оригинале Never Split the Difference). За свою карьеру в ФБР он участвовал в самых сложных переговорах,…
Сегодня цифровые технологии проникли во все сферы нашей жизни. Мы общаемся, работаем и даже ищем поддержку в интернете. Чат-боты стали популярным способом взаимодействия, особенно в условиях одиночества. Но что произойдет, если цифровой друг превратится в угрозу? Недавний случай с 14-летним…
Если вы хотите автоматизировать бизнес-процессы и улучшить коммуникации с клиентами, то вы попали по адресу! Metabot и Pyrus — два мощных инструмента, которые вместе могут преобразовать ваш рабочий процесс и сделать его максимально удобным. А знаете, что самое приятное? Настроить…
Представьте себе мир, где обучение становится настолько простым и увлекательным, что вы даже не замечаете, как погружаетесь в процесс, а необходимая информация всегда под рукой. Нет, это не утопия и не фантазия из далекого будущего — это уже реальность, которая…
В век технологий, когда мы проводим больше времени перед экранами, личные взаимодействия постепенно становятся реже. Удаленная работа и виртуальные встречи стали нормой, а традиционные формы социальных взаимодействий, такие как семейные собрания, встречи с друзьями и участие в сообществах, уступают место…
В эпоху цифровой трансформации искусственный интеллект становится ключевым элементом взаимодействия с клиентами. Чат-боты, в частности, оказывают значительное влияние на обслуживание клиентов, однако с возрастанием их использования увеличивается и ответственность компаний за точность предоставляемой информации. Кейс Air Canada В 2022 году…