Растущему Metabot, в команду, разрабатывающую инновационные чат-боты и AI для бизнеса, нужен копирайтер, желающий стать частью будущего цифровых коммуникаций. Мы выстраиваем коммуникации компаниям-лидерам и работаем с такими брендами как РЕХАУ, РОКВУЛ, Coral Travel, ОТЛК, Акустик Групп, Currency Exchange International и…
Современный мир переполнен технологиями, которые переопределяют, как компании общаются со своими клиентами. Цифровые коммуникационные каналы, основанные на мессенджерах, открывают новые возможности для B2C-бизнеса, обеспечивая более непосредственное и эффективное взаимодействие с потребителями. Давайте рассмотрим два ярких примера, которые показывают потенциал этих…
Анализ Customer Journey Map (CJM) у конкурента – это процесс изучения и понимания пути клиента от первого контакта с продуктом или услугой до послепродажного обслуживания. Цель анализа – выявить сильные и слабые стороны в опыте, который предлагает конкурент, и использовать…
Сейчас во многие сферы нашей жизни все больше проникает искусственный интеллект. Так, ChatGPT, разработанный OpenAI, является универсальным инструментом, который приносит пользу во многих областях и широко распространен. Чтобы не отставать от всего мира, мы приняли решение о внедрении возможности работы…
Быстрые операторы службы поддержки – одно из главных условий успешной работы с клиентами в чат-ботах. Чем лучше работают операторы, тем продуктивнее выходит общение с пользователем. В этом вашему бизнесу может помочь удобное рабочее пространство. Мы продолжаем улучшать контакт-центр Metabot и…
Привет, энтузиасты ботов! Наша документация продолжает обрастать новым контентом. Сегодня мы рады представить вам подробную документацию под названием «Тур по платформе: Архитектура Metabot». Это всестороннее руководство проведет вас через тонкости платформы Metabot и познакомит с основами создания ботов. После ознакомления…